周寨镇为民服务中心:群众与政府的 “连心桥”
日期:2018-09-27 浏览

周寨镇为民服务中心自2017年末投入使用以来,不断优化服务,改进服务方法,提升为民服务水平,着力打造为民、便民、利民的政府服务平台,成为了群众与政府的“连心桥”。

整合资源、集中办公。根据省定33项民生工程具体类目,该镇设有党政办公室、民政残联、计生、司法、社保、国土、城建等多个窗口,并配备办公设备、工作人员,注重“硬件”化建设,突出“一站式”服务,变分散办公为集中办公。

制度上墙、规范办公。该镇以制度为抓手,增强责任意识,加强中心人员业务培训、思想素质教育。在规范化服务的基础上,实行公开办事制度, 将为民服务中心的工作制度、办事流程、办事指南等规章制度及时上墙,形成透明化办公、高效化服务、时效性办结的标准化为民服务中心。

监督到位、阳光办公。该镇在设立群众监督岗的基础上,群众监督和内部监督相结合,本着“依法办事、廉洁高效、公开透明”的原则,进一步加强服务质量,变被动服务为主动服务,真正做到“为民、便民、利民”。

与时俱进、网上办公。该镇紧跟行政服务前沿,搭建成功了周寨镇“互联网+政务服务”的基本框架,涉及事项达到167项,实现了政务服务相关事项全覆盖。积极推广网上政务服务,促进服务中心与网上平台深度融合,使线上线下一套服务标准、一个平台办理;统一身份认证、统一运行管理;推进信息共享,实现减环节、减材料、减时限;深化网上办理深度,努力做到“最多跑一次”的承诺。(蒋锋芹)